:: Interfata de utilizare prietenoasa ::

O voce placuta ofera clientului instructiuni despre utilizare. Ecranele colorate ale terminalului MediaMail au note speciale care ajuta utilizatorul sa seleteze optiunea corecta. Utilizatorul va fi ghidat prin fiecare ecran pentru a finaliza procesarea serviciului care a fost selectat.

Nu este o problema daca un utilizator face o greseala, sistemul va oferi o explicatie pentru aceasta. Daca utilizatorul a platit pentru un serviciu si doreste ulterior sa foloseasca alt serviciu - nici o problema. Clientul poate schimba serviciul oricand, atat timp cat procesarea servicului curent selectat nu s-a incheiat.